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购物中心客服专员 面议
经验不限 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 绩效奖金午餐补助定期体检
职位描述
职位描述:
1、25 岁以下,大专以上学历;应届大学生优选。
2、女性身高 165-170公分 ,体重60kg以下,男性身高 180-185 公分以上,80kg以下形象好,气质佳,性格开朗,具有亲和力;
3、思维敏捷,性格积极乐观、具有极强的责任心强、较强的沟通能力及服务意识,刻苦耐劳;
4、认同公司企业文化,有工作热情;
5、工作勤奋热情、责任感强,能够适应较大的工作压力;
6、普通话标准,具备良好的英语口语表单和阅读能力,精通日语、韩语等外语者优先。
7、有礼仪接待工作经验者优先。
客服岗位描述:
1、 负责向顾客提供各类购物中心内咨询及引导等日常服务;
2、 保持服务台物品整洁,做好服务台工作交接记录,保持良好的仪容仪表,树立良好的对外形象;
3、 掌握、了解商场租户的分类和特点,接受顾客对商场和租户的咨询;熟悉商场经营的主要品牌及相关商品信息,提供导购服务;
4、 负责做好顾客意见的收集及整理工作、简单客诉的处理解决,前台电话的接听与传达;
5、 负责做好服务台物品物资的保管及管理;
6、 顾客问询以及登记,停车券、礼品礼券等优惠券单的兑换;
7、协助本部门主管做好相关服务台的管理工作;
8、完成领导交办的其他工作。
会员岗位描述:
1、每日开业前,会员中心的准备工作,包括会员中心整洁度、相关信息插页更新等;
2、与会员卡相关事宜,包括但不限于办卡、补卡、卡片升级、补登积分、疑问解答(针对顾客及店员)等;
3、向会员主管以周报、月报、数据统计、活动总结等形式汇报会员中心工作;
4、所有相关会员活动的现场执行,包括但不限于会员维护、沙龙活动、积分换礼、新会员招募、促销活动等;
5、会员、顾客满意度调研的会员中心现场执行;
6、背景音乐系统日常使用与维护,店内广播相关工作;
7、简单客诉的处理解决;
8、领导交办的其他工作。
联系方式
注:联系我时,请说是在红桥人才网上看到的。
工作地点
地址:体育竞彩365_现在的365体育网址多少钱_365的体育直播怎么看红桥区体育竞彩365_现在的365体育网址多少钱_365的体育直播怎么看-鼓楼
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